Après cinq mois de travaux, la mairie de Pamiers dévoile un tout nouvel espace d’accueil repensé pour offrir un meilleur service aux Appaméens et améliorer les conditions de travail de ses agents.
Modernisé pour un coût total de 140 000 €, ce nouveau dispositif ne se limite pas à un simple relooking. Il marque une véritable transformation de l’organisation municipale. L’ancien espace cloisonné a laissé place à un plateau ouvert, lumineux, accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite. Désormais, deux à trois agents sont présents en permanence pour orienter et renseigner les visiteurs.
« La ville de Pamiers a fait le choix de l’humain plutôt que les répondeurs vocaux », souligne Geoffroy Simonetti, directeur général des services. En effet, les habitants peuvent effectuer de nombreuses démarches directement sur place, parfois assistés d’un agent via des postes informatiques en libre accès.
La rénovation ne s’arrête pas à l’espace d’accueil : les bureaux du rez-de-chaussée ont également été réorganisés. Le service enfance-jeunesse a été rapproché de l’accueil, facilitant les inscriptions à la crèche, à l’école ou encore les paiements de cantine. D’autres services, comme les sports, l’urbanisme ou le cimetière, ont été relocalisés pour une meilleure cohérence fonctionnelle.
Pour Alain Dal Ponte, élu en charge du pôle population et citoyenneté, cette refonte répond à un double objectif : « simplifier les démarches des usagers et optimiser le travail des services municipaux. »
Avec ce nouvel accueil, la mairie de Pamiers confirme sa volonté de modernisation au service de ses citoyens, tout en plaçant l’humain au cœur de l’action publique.
Source : Mairie de Pamiers
