REPORTAGE 🎥 Née d’une conviction et renforcée par une rencontre, la Conciergerie du Couserans élargit ses services. Depuis cet été, Audrey Duraud et Patricia Marrot unissent leurs compétences autour d’une même ambition : simplifier la vie des propriétaires et contribuer au dynamisme local.
Lorsqu’elle travaille dans l’aménagement du territoire, Audrey Duraud constate que certaines communes du Couserans comptent jusqu’à 70, voire 75 % de résidences secondaires, souvent vides et fermées une grande partie de l’année. Parallèlement, le manque de lits touristiques freine le développement du territoire. L’idée germe progressivement de mobiliser ces logements existants, moyen pour elle aussi de lutter contre l’artificialisation des sols, alternative aux constructions neuves. En 2024 elle saute le pas et lance sa micro-entreprise pour accompagner les propriétaires dans la location saisonnière touristique, et prend en charge tous les aspects de gestion de « A à Z », de la préparation du logement à l’accueil des voyageurs dès le 1er contact à distance puis sur place.
Le bouche-à-oreille fait son œuvre et les demandes se multiplient. Audrey Duraud s’interroge alors sur les diversifications possibles afin de prolonger cette activité au-delà des seules périodes de location. Une rencontre, avec Patricia Marrot, elle aussi enfant du pays à la tête de Bienfaits services et des Maisons Douces, en juin 2024, sera décisive. Elle réfléchissait précisément à un service d’entretien et de maintenance des résidences secondaires. « On s’est rencontrées, ça a matché tout de suite », résume Audrey. Trois semaines plus tard, les deux femmes unissent leurs compétences au sein d’une nouvelle société et donnent une nouvelle dimension à la Conciergerie du Couserans.
Une boîte à outils au service des propriétaires et du territoire
Depuis début août, une seconde activité complète ainsi l’offre initiale élargie à la surveillance, à l’entretien et à la préparation des résidences secondaires même, surtout, si elles ne sont pas destinées à la location saisonnière. L’objectif est de maintenir une présence, même à distance. Notions de services chevillées au corps, d’engagements dans la qualité des prestations proposées, les deux femmes s’entourent d’une équipe de professionnels pour proposer différentes formules à des propriétaires qui disposent d’un interlocuteur de confiance et peuvent retrouver leurs maisons sans commencer leurs séjour par les aléas désagréables. Visites régulières, surveillance, aération, relevé du courrier, préparation de la maison avant l’arrivée des propriétaires ou coordination d’artisans selon les besoins d’interventions sont parmi les prestations proposées. Sous certaines conditions, un crédit d’impôt peut également être accessible.
Derrière ce service de proximité, les deux jeunes femmes, partagent une ambition plus large. La Conciergerie se veut une boîte à outil réactive à même d’apporter toutes solutions adaptées aux problématiques confiées ou rencontrées. Une maison entretenue, ouverte et occupée, devient aussi une opportunité pour un artisan, un prestataire touristique, un producteur… et pour tout un village. « L’idée, en fait, c’est que vraiment cette entreprise contribue au développement local, à faire en sorte que le territoire vive. Ça, c’est dans mon ADN », confie Audrey Duraud.
Une chaîne de proximité qui devient une force collective au sein de la Conciergerie du Couserans pour que des maisons ne restent pas volets clos mais participent pleinement à la vie du territoire.
A l’image :
Audrey Duraud – Dirigeante de la Conciergerie du Couserans
Patricia Marrot : Présidente de la Conciergerie du Couserans
